プランテ・モラン、マルチチャネルのデジタルイベント戦略で顧客リーチを7倍に拡大

魅力的な教育基調講演や分科会を提供するために、ウェルスマネジメントチームはON24 WebcastEliteウェビナーを事前録画し、「シミュライブ」体験として配信しました。「シミュライブ機能を使用することで、可能な限り最高の製品を得ることができ、ライブであるかのような感覚を保ちながら、洗練されたプロフェッショナルなウェビナーを配信することができました。

エンゲージメントをパーソナライズするために、チームは各ウェビナー中にダウンロードしたコンテンツや質問を観察することで、参加者のデジタル「ボディランゲージ」をモニターしました。 この情報に基づいて、ON24Target使用して、オンデマンドコンテンツでパーソナライズされたコンテンツトラックを作成しました。

資産レベルに応じて異なるターゲットペルソナのためにコンテンツをカスタマイズするために、チームは退職や遺産計画から法律やより広範な経済見通しの資料まで幅広いトピックをカバーするパーソナライズされたトラックを作成しました。「ON24プラットフォームが提供するカスタマイズは、素晴らしいものです。ON24Target 機能のドラッグアンドドロップの簡単さで、複数のイベントトラックを作成し、最小限の作業でプログラムを拡大することができました。"

チームは、営業チームからのカスタム招待状、Google PPC広告、LinkedIn広告、オーガニックなソーシャルメディア投稿、広告リターゲティングを含む、コンテンツへの需要を促進する統合マルチチャネルプロモーション戦略を構築しました。イベントまでにPlante Moranのサイトを訪問したオーディエンスは、ペルソナに基づいたコンテンツに特定の広告セットでリターゲティングされました。

イベント前、イベント中、イベント後の参加者の興味とコンテンツ消費の嗜好を追跡することで、チームはカスタマイズされたフォローアップメールを作成し、彼らがPlante Moranと次のステップに進むよう誘導しました。オーディエンスは、オンデマンドコンテンツの視聴、今後のイベントへの参加、ニュースレターの購読、チームの誰かとの通話予約などの招待を含む、パーソナライズされたフォローアップ育成メールを受け取りました。

これらのフォローアップイニシアティブは、チームのマーケティングオートメーションプラットフォーム、Microsoft Dynamics CRMとON24プラットフォームの統合によって合理化されました。ON24プラットフォームから引き出されたエンゲージメントデータは、チームのテクノロジースタックに直接供給され、多くのチーム、オーディエンスセグメント、会社のイニシアチブにまたがる単一の真実のソースを確保しました。

「私たちは新しい期待を設定しました。カスタマイズされた推奨コンテンツは、見込み客が私たちとの経験で気に入っているものです。